客户说她是诚信的代表，宁愿多花1亿也要如期交货；同事说她是“一诺千金”的表率，不延迟不涨价，即使损失上亿也绝不毁诺；员工说她是良心的代言人，疫情期间不裁员、不减薪，保障员工生活。从商几十年来，“诚信立身”让她收获赞誉无数。

　　她就是陈兆年，现任珠江钢管集团有限公司执行董事，同时担任全国妇联第十二届执行委员会委员等多个社会职务。她将诚信立身、实业报国作为自己的信念，留学归国后扎根珠江钢管集团，从基层做起，从一名普通财务职工到企业高管，她踏实勤勉、诚实守信、创新拼搏，获得公司上下、合作企业的高度认可。

　　坚持诚信立身，她多花1亿成本也要按期交货

　　“日本某公司之前一直提供原材料给我们，但当时因一起竞标一个项目，他们得知我们中标后很不高兴，不按合同提供原材料给我们。”陈兆年回忆说，当时油田开发已箭在弦上，而珠江钢管已经与中海油签订了供货合同。对于日本公司的这种不守信的行为，陈兆年非常愤怒，但她想的更多的是，必须想尽办法，如期供货。那些天，她夜以继日地寻找哪里有符合条件的原材料，头发都快急白了，她先后辗转比利时、韩国等国，总算找到了符合条件的进口钢材。最终，合约如期履行，但光购买原材料这一块，珠江钢管就多花了1亿多元。“多花了1亿多元，但却赢得了合作伙伴的信任，最终确保准时交货。当对方知道我们在如此困难的条件下还坚持履约，也对我们竖起大拇指。”

　　这一切，都源于父亲对她的言传身教。建立珠江钢管后，父亲陈昌将“诚信”作为企业文化的第一位，这也让陈兆年懂得“诚信立身”才能让企业走得更远更好。珠江钢管一直十分重视产品质量与售后服务，全面实施“用户满意工程”，对产品的要求几乎可以用完美来表达，焊管产品100%检验，而且并非抽检，而是每一个环节都要检验，不存丝毫侥幸心理。

　　此外，公司建立健全了诚信服务管理制度，严格按照国家的法律法规规范企业的经营行为，认真履行合同，并在合同管理工作中注重以预防为主。同时，公司严格遵守财务会计制度，遵守国家金融法规，依法按章足额缴纳各种税费，自觉接受国家有关职能部门的监督检查，是番禺区的“纳税大户”。除此之外，还与银行等金融机构建立了友好的合作关系，严格遵守银行结算纪律，无不良信贷记录。正是因为树立了“守合同，重信用”的理念，公司才能在日趋开放、日益竞争的全球市场经济中立稳脚根。

　　不延迟不涨价，她宁损失上亿利润也绝不毁诺

　　2020年初新冠肺炎疫情突如其来，疫情防控等不可抗性因素导致生产成本陡升，产品交付难度剧增，给企业生产带来严峻挑战。陈兆年所在的珠江钢管集团也遇到了这一前所未有的难题。

　　2019年7月，珠江钢管珠海公司接获为某项目供冷系统工程提供保温管的订单，协议交货时间为2020年上半年。项目所需求的保温钢管规格多、工艺复杂，订单要求严格、交货周期短，且遇上疫情特殊期间，公司高管都劝陈兆年根据市场情况与客户协调延长产品交付期限。但陈兆年拒绝了，“虽然疫情维艰，但只要对客户有承诺就要履行，我们自己想办法，按原来协议的价格和时间出货！”她亲自统筹生产资金调拨、参与和督促成立相关项目组，组织工艺及生产人员开展技术评审、生产计划、质量控制计划、原材料采购、产前准备等相关工作，与一线员工一起艰苦奋战，在2020年3月如期为项目提供优质保温管。事后，经财务核算，公司为此多投入达100多万元的成本。

　　近年来，为保质保量如期交货，珠江钢管为此损失了上亿元的利润空间，但也与客户建立起了长期的合作共赢关系，使珠江钢管品牌深受全球客户好评与青睐，收获越来越多的规模客户，诚信带来的双赢成效，让陈兆年和珠江钢管充满自豪。

　　不裁员不降薪，企业再难也不少员工工资

　　“公司主营业务现有3000多名职工，背后是3000多个家庭，哪怕疫情再艰难，只要企业能够有订单维持下去，我们就要做到不裁员、不降薪，切实响应国家提出的‘六稳六保’。”陈兆年说。

　　新冠疫情暴发初期，正值春节。根据上级防控指挥部的命令，企业一律停业停产。为了稳定职工情绪，充分保障员工的权益，让员工们在居家防疫期间生活质量不受影响，公司决定对居家隔离防疫的员工，全额发放工资。这样做虽然给公司造成了数百万元经济压力，但是有力地支持了抗疫全局。

　　作为广州女企业家协会会长，陈兆年还利用协会会员早年在海外留学有一定海外资源的优势，积极联系从海外购买口罩，捐赠给国内的医疗机构。广州市女企业家协会已向广州市一人民医院捐赠10万元防护服。后来，公司又捐了10万元的防护衣给珠海第五人民医院。为了让广州援鄂医疗人员安心工作，协会在她的领导下，捐赠15万元，并为援鄂医疗人员的家属免费送菜和做家务。

　　“以诚感人者，人亦诚而应。”陈兆年始终恪守“客户第一，诚信至上”的原则，在她看来，坚持诚信，短期看上去似乎是亏了，但从长远来看，却是赢了，赢在合作伙伴千金难买的的信任，赢在企业在业内的优秀口碑。她以诚实为本的经营风范和重诺守诺的实际行动，为企业树立了良好的形象。（来源：广州市文明办）