近年来，广州市人社局坚持便民利民原则，通过党建引领强化数据赋能创新，充分发挥党建共建联建桥梁纽带作用，大力推进社保卡惠民惠农“一卡通”服务百姓“大民生”。

　　一是社保卡普及助推惠民政策落地见效。截至2024年3月，广州市电子社保卡累计签发量超1417万，已实现人社、医保、民政、卫健、体育、文化、交通等公共服务领域200余项应用，广泛应用于就业、教育、医疗、养老等民生领域，包括通过社会保障卡领取养老金、失业金、高校毕业生就业补助、灵活就业补助等资金，支持医保全流程网上支付、网上注册读者证等移动应用场景，已成为广州市政府管理和公共服务的基础载体。

　　二是多场景应用提高政府公共服务效能。全面落实人社业务“一卡通办”、社会保障待遇“一卡通享”，目前城职、城乡参保人通过社会保障卡金融账户领取养老待遇超154万人，全市支持社保卡医保结算医疗机构8317家，1100多个长者饭堂均可刷社保卡就餐并享受配餐。通过推行“一卡通"电子证照应用模式提升政务服务办事效率，支持政务事项可用社保卡进行预约取号“一窗”受理。通过惠民惠农“一卡通”资金发放模式，实现就业补助、民政救助水库移民等30余项惠民惠农政策精准快速兑现。通过拓展“同城待遇”应用场景促进跨区域居民服务便利共享，全市共360余个图书馆（含分馆）支持社保卡作为读者证用于借还书，累计服务超394.78万人次，第三代社会保障卡可乘坐“广佛线”地铁并享受银行特定优惠，广州市加载全国“交通一卡通”功能社会保障卡在全省率先实现验证性首发，支持在已开通交通联合一卡通功能的全国336个地级以上城市（含5个示范区）乘坐公交、轨道等公共交通。

　　三是多举措优化服务助力人民美好生活。建立特殊人群服务机制，推进社保卡邮寄服务和“互联网＋”智慧服务，在南沙区开通30个社保卡港澳通办专窗，实现群众办事就近办、及时办、网上办。通过推出免年费、免小额账户管理费、免挂失解挂手续费、免异地或跨行取款手续费、免费开通待遇进卡短信服务以及银行专属服务等政策措施，推行“一窗”“一网”通办、“出生一件事”等办卡服务新模式，让群众享受更多惠民服务和个性化贴心服务。通过在全省率先推出网上申请免费核验相片并提供回执号的便民服务，为申领人省时间、降成本。下一步，广州市人社局将持续优化“一卡通”服务能力支撑，加快加载社会保障卡“一卡通”应用场景的建设，进一步提升群众获得感、体验感和满意度。（市人社局）