为切实保障企业职工合法权益，持续优化辖区营商环境，今年以来，广州住房公积金管理中心白云管理部（以下简称“白云管理部”）坚持主动靠前服务，常态化开展未开户企业“送政策、送条例、解难题、促开户”专项走访行动，全力推动公积金建制缴存工作走深走实。

　　精准摸排建台账，靶向开展入企宣讲

　　白云管理部梳理制定辖区未建制企业走访清单，通过成立9组宣讲分队、明确月度走访目标、强化事后台账复盘等方式，对专项行动进行立项式、清单式管理。工作人员注重提升服务质效，不仅送达《住房公积金管理条例》等普法宣传资料，更针对小微企业普遍存在的“政策不熟悉、认知不到位、开户流程不清楚”等问题，开展现场答疑解惑、手把手指导业务操作，有效破除企业缴存顾虑，引导企业自觉履行法定缴存义务。

　　深耕服务出实效，归集扩面成果显著

　　今年以来，白云管理部持续下沉服务力量，常态化开展企业走访普法工作，通过“精准普法、上门指导、跟踪督办”的闭环服务模式，推动归集扩面工作取得扎实成效。截至8月底，本年度累计上门走访各类企业59家，成功推动5家企业及相关集团的41家关联企业办理住房公积金单位开户手续。暖心的上门服务不仅走出了“服务公里数”，更获得的企业和职工的“好评满意数”，切实将宣讲成效转化为实实在在的扩面增量，让辖区企业职工充分享受住房公积金安居惠民政策红利。

　　常态督办提质效，筑牢惠民服务根基

　　白云管理部建立“走访—反馈—督办—回访”的全链条工作机制，对走访中收集到的企业诉求实行销号管理，确保“件件有回音、事事有落实”。通过常态化宣讲走访，有效纠正了部分企业对住房公积金缴存政策的认知偏差，不仅提升了企业依法缴存的主动性和自觉性，更在面对面交流中拉近了政企距离，以“主动跑”代替“企业跑”，树立了高效、便民的政务服务口碑，进一步夯实了辖区住房公积金制度覆盖的工作根基。

　　下一步，白云管理部将持续聚焦群众急难愁盼，坚持“服务多跑路、企业少跑腿”的工作理念，不断健全常态化沟通机制和精细化服务体系。在扩大制度覆盖面的同时，更加注重服务质量的提升，以更务实的举措、更暖心的服务，推动住房公积金政策红利转化为民生福祉，为优化区域营商环境、助力住房公积金事业高质量发展贡献力量。（广州住房公积金管理中心）