日前，黄埔区“志愿快递”进社区暨“3·5”学雷锋志愿服务主题月启动仪式在文冲街道幸福里升旗广场举办。“志愿快递”进社区活动把群众所需的志愿服务像送快递一样送到居民“家门口”，让文明实践精准触达，是黄埔区在广州全市首创的深化拓展新时代文明实践志愿服务活动平台载体之举。

　　黄埔区素来重视志愿服务的开展，并将促进志愿服务高质量发展作为推动全区精神文明建设提质增效的有力抓手，致力推进志愿服务精准化发展，做实做细特色化志愿服务。数据显示，近五年来，黄埔区注册志愿者已逾6.5万人，志愿队伍总数达65支，品牌志愿服务项目总数达62个，记录志愿服务时间超56万小时。在城市发展与社会治理的方方面面，各类志愿服务主动融入百姓生活，理论宣讲、文化文艺、法律援助、扶残济困等文明实践轨迹覆盖全区。基于此，如何实现志愿服务供需实现精准对接，成了黄埔区推广志愿服务文明实践活动，进而加强社会主义精神文明建设的重要课题。

　　让志愿服务的触角向基层延伸。眼下，不少地方组织开展志愿服务前期缺乏必要的调查研究，往往重形式、走过场；或者喜欢在节假日扎堆开展，使得内容供需并不匹配，没有实实在在将惠民服务送到居民“家门口”。长此以往，志愿服务不单单得不到群众的认同与青睐，活动成效大打折扣，还背离了志愿服务宗旨，造成志愿服务资源浪费。因此，志愿服务只有不断向基层延伸，多到基层百姓群众最需求的地方去，扩大志愿服务的覆盖面，方能惠及更多百姓群众。

　　让志愿服务的供需向精准发力。社会越进步、城市越文明，对志愿服务的专业化程度就越高，对志愿者的专业需求就越多。志愿服务不兴今天来明日走，应以精准化、常态化的方式推动志愿服务事业健康持续发展。在聚焦群众需求开展志愿服务中，更应挖掘、吸引社区更多真正有能力、有善心的居民群众投身志愿服务行列，让社区更多具有专业技能的志愿者找到“用武之地”。因此，志愿服务只有不断向精准发力，打通居民群众“需求侧”与服务资源“供给侧”有效衔接渠道，让文明实践志愿服务活动更为鲜活、更接地气。

　　群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里，各类服务资源就汇聚到哪里。经前期社区走访调研，黄埔区围绕居民需求，把不同层次的志愿服务内容梳理汇总，设计内容灵活多元、居民认同度高的“志愿快递”进社区服务清单。启动仪式当天，黄埔区还启动志愿服务清单认领计划，来自辖区的各街镇代表到场进行认领。从那一刻起，社区居民需求和志愿服务资源有效实现精准匹配，这座城市又多了一股流动着的文明力量。

　　志愿服务是展示一座城市文明风尚的新标志，志愿者是新时代文明实践的生力军。黄埔区“志愿快递”进社区活动有针对性地提升志愿服务品质，提升群众满意度和幸福感，让文明实践精准触达。因此我们也呼吁更多的人参与志愿服务，让“志愿快递”的文明之花在黄埔处处绽放。（广州市黄埔区 王铄仪）