今年10月，黄埔区云埔街道爱特城社区慈善超市落成启用，创新推行“党群志愿服务积分制”，通过建立健全志愿服务回馈激励机制，推进志愿服务常态化、制度化、规范化开展，激发群众参与基层治理热情，着力形成共商共治、共建共享的基层治理新格局。

　　生活中，黄埔区志愿服务的类型很多，有无偿献血的，有主动到社区参与服务的，也有到图书馆、博物馆做义工的，还有关爱特殊人群的……正是因为有许许多多在不同领域奉献光和热的志愿者，我们的家园才更加温馨。可以说，志愿服务就像一束束光，日益汇聚成精神火炬，照亮了人们前行的路，温暖着你我的心。

　　但志愿服务活动不是一次的热心、一时的热闹，支持保障体系越坚实有力，志愿服务越能在爱心回音的涟漪下熠熠生辉。以制度化的组织、规范化的管理、科学化的运作护航，为广大志愿者、志愿服务组织服务他人、奉献社会创造条件，才能让爱心有回音。志愿者们不图物质回报，他人的认可度、社会的归属感十分重要。这就需要完善以精神激励为主的褒奖机制，增强志愿者的成就感和荣誉感。比如采取服务积分、时间储蓄等方式，完善礼遇回馈和信用激励机制。

　　在爱特城社区，居民在社区建立个人积分册后，参与社区志愿服务、公益事业等活动，献出爱心助人，就能获得志愿服务积分；在社区慈善超市，使用积分则可兑换牙膏等日常生活用品的商品折扣。志愿服务积分换礼机制的推行，不仅实现了爱心的“双向循环”，促进了志愿服务工作机制的不断完善，还激发了志愿者的积极性，从而带动更多人自觉加入到志愿服务活动中来。

　　志愿服务回馈激励机制有助于志愿服务活动深入持久开展，可以看到，爱特城社区一直致力于志愿服务积分兑换奖励机制的进一步。比如社区与爱心企业、商户开展联建共建，邀请多方力量成为“社区合伙人”，通过社企合作、公益捐赠等形式支持“慈善超市”建设，丰富对志愿者的关爱举措，为回馈志愿者提供有力支撑。

　　党的二十大报告提出：“完善志愿服务制度和工作体系。”展望未来，志愿服务大有可为，也必大有作为。期待未来有越来越多“慈善超市”在黄埔区陆续铺开建设，期待更完善的“志愿服务积分换礼”机制把无形的“志愿服务时长”转化为实实在在的“道德资产”，鼓励更多群众积极参与志愿服务，让爱心有回音，让志愿者之花开遍黄埔的每个角落。

　　（广州市黄埔区 王铄仪）