最近广州气温骤降。天寒地冻的，一则群众在街边随手一拍的视频发到网上后引起大量关注。很多网友留言说，这才是人民好警察！广州有温度！

　　视频中，两名警察正给一位衣着单薄的女子送上御寒衣物，为她披上厚厚的羽绒服后又帮她整理推车上摔乱的水果。除了像家人一样叮嘱这名手臂有伤的女子天冷要注意加衣，要保重身体之外，还反复问询要不要送她去医院，是否需要其它帮助？年长的警察看到她好些橙子苹果都摔坏了，就说按市场价直接在她那里买，用微信转账给她。女子却说不要钱。三个人在那推来推去。围观的群众有人专挑那些摔坏的水果去买。女子看上去瘦弱但坚强乐观，除了一个劲道谢，还坚称自己不需要救助，警察送来衣服已让她很感谢了，甚至一个劲说送水果给大家吃……

　　多么暖心的一幕！这不就是新时代和谐警民关系的最好体现吗？

　　人民公安为人民。对于视频中的两位焦点人物——广州市公安局花都区分局站前派出所的民警曾华和辅警郑少锋来说，这绝不是一句口号。他们说，从穿上警服的那一天起，就牢牢记住了这7个字。平时处理群众的求助也好，纠纷也好，群众利益无小事，尽量让群众满意，实实在在地为人民服务。这两位民警负责的广州北站片区过往旅客多，求助情况多，丢手机、丢证件、丢行李的，大的困难指引到政府相关职能部门去解决，小问题的他们就自己想办法能解决尽量解决。曾警官举了个例说：“如果一个人肚子饿了几天没吃饭了，我掏些小钱就能给他解决的，肯定要帮，这种是一直在做的事。”他的原话是：“每件事情处理得尽量圆满一点，不给群众留下遗憾。我的形象代表的不光是我一个人，代表的也是当地政府的形象，当地公安的形象。维护好广州这个大城市形象，也就是维护了我自己作为一个人民警察的形象。”面对记者的采访，他们一再强调：“这都是工作职责范围内很小的一个事，是我们日常工作的一部分，没什么可报道的。群众遇到困难，力所能及上前援个手，这也是人之常情。”

　　职责+热爱，执法显温度。站前派出所的领导被问及视频中这两位民警平时的表现时说，这事对于他们不是偶然，是必然的。一方面，单位对政治建设非常重视，每一天早上交班都要做好思想工作，引导大家热爱这份工作，履行好自己的职责，想千方百计树立好花都公安的正面形象。另一方面，曾华同志作为一名老党员，在巡逻组的工作向来积极负责，人热心，工作责任心强，交给他的任何任务从来不打折扣，每项任务都能非常出色地完成。他负责西广场那一带，好人好事做了不少，有时候下班后还在为滞流旅客服务，从来没怨言。入职才三年的小郑也很热爱这份工作，虽然工资待遇并不是很高，但经常跟着老民警出去执勤，向他们学习，老民警经验丰富，处理事情的方式多方法好，乐于带着年轻人一起进步。

　　纵观整个事件，每个环节展现的都是人性的善与美，有人情味的民警、有爱心的市民，营造出的和谐氛围，让网友们觉得寒冬不寒，人间倍暖。（广州市花都区 王芳）