近日，广州市召开花城社区“绣花”行动和“门前三包”各方行动暨城市容貌环境高质量发展工作部署会，总结讲评2023年全市社区容貌品质全域提升行动实施情况、“门前三包”全民行动、户外广告和招牌设置管理与安全风险防控等主要工作，研究部署新年度重点任务。会上，30个市级容貌品质社区、11个“门前三包”样本镇街最新“放榜”，成为广州市容景观管理的“标杆”。

　　社区焕新

　　“我们把莲花和渔业两大社区历史文化作为主线贯穿整个提升过程，在小区门楼、围墙、电房、水泵房以及口袋公园、主题公园等提升节点融入了莲花、海洋等记忆元素，现在，社区到处充满了人文气息，居民们都非常喜欢。”番禺区石楼镇石楼社区党委书记陈少霞说。

　　在最新的广州市容貌品质社区名单，番禺区石楼镇石楼社区榜上有名。漫步社区，居民都感受到变化点滴：人行道变得平坦干净，卫生死角消失了，小区还多了口袋公园和很多花草树木，非常怡人。

　　有了颜值，更有内涵。在社区容貌品质培育提升过程中，石楼社区还很注重培育社区特色，深度挖潜社区历史文化资源禀赋，莲花和渔业作为社区两大历史文化特色，在社区里多处地方以不同形式呈现，原汁原味保留居民的珍贵回忆。

　　而在白云区三元里街道走马岗社区，停产多年的化学试剂工厂被改造成“世港·青创”基地。“我们将废弃的工厂变成青年创新创业园区，引入多家企业和经营商户，现在这里已经变成了社区居民的‘慢生活’空间。其中有书画室、健身房等休闲场所。目前大多数单元已经招商成功。”三元里街道办事处副主任黄苒介绍。

　　像石楼社区、走马岗社区这样的容貌品质社区，都是从基础条件差的老旧社区，致力打造成干净整洁、便民舒适、充满活力又兼具文化底蕴和美学特征的社区品质空间。市级容貌品质社区，也在辐射带动全市1671个社区容貌环境实现整体提升。数据显示，2023年，社区容貌品质全域提升行动代表广州市获评“中国城市精细化管理创新典范”，得到广大市民的肯定和好评，受访群众满意率达94.71%。

　　市城管部门有关负责人介绍：“在社区培育过程中，不少社区能从促进区域协调发展、新老城区贯通融合、党群关系和谐融洽的高度思考环境提升工作，极力修复城市快速更新带来的社区空间孤岛化、人际关系疏离化等肌理受损问题，这种改变也让群众的生活更美好。”

　　如越秀区新河浦、华侨新村社区成立居民互助会，黄埔区怡港社区组建“同心亲友团”，积极探索精细化治理新举措；荔湾区协和社区、番禺区西城社区在全市首创设计社区专属LOGO，突显社区身份和品牌价值。全市共有40个培育提升社区引入专业规划设计团队，品质显著提高。

　　制度焕新

　　自1984年以来，广州“门前三包”制度走过近四十年发展路，为改善城市形象、提升城市品质提供了强劲动力。2023年，广州成功打造11个样本镇（街）、评选30家“羊城最美商铺”，惠及市民群众约239万人，累计解决经常性易反复市容环境问题27万余宗。

　　在“门前三包”制度落实过程中，各区广聚群众力量，优化治理体系。花都区注重“互联网+”创新管理，试点开发《责任区告知书》线上签订和问题线上交办转办反馈小程序；天河区元岗街将商铺义务责任细化为“开门五件事”“关门五件事”；黄埔区鱼珠街创新实施“门前三包”星级制动态管理考评，积极打通制度落实“最后一公里”。

　　“‘羊城最美商铺’评选活动让我们餐厅有机会获得支持认可和免费推广。”获评“羊城最美商铺”的海珠区江南中街某餐厅店主吴思薇说，“现在，来江南中逛街、吃饭、消费的人越来越多，我们餐厅的品牌也更响亮了，生意也越来越好了。”据介绍，在2023年举办的第二届“羊城最美商铺”评选中，超过500家店铺报名参加，122家店铺通过集中筛选初评，约300万人次参加网络票选。

　　“在今年举办的第三届羊城最美商铺评选中，我们创新五大获评实惠。”市城管部门相关负责人表示，“一方面是鼓励更多的商铺来参加，另一方面是打通制度落实的‘最后一公里’，让‘门前三包’制度真正生根发芽、落地见效，让群众真正享受到好制度带来的实惠和好处。”

　　与此同时，近日，《广州市“门前三包”各方行动计划（2024-2026年）》（下称《三年行动计划》）正式印发，推动“门前三包”责任制焕发新活力，释放新动能。新《三年行动计划》将进一步打造一批“门前三包”样本镇（街）、培育一批“花城最美街区”、挖掘一批“羊城最美商铺”、发动一批“自律自治组织”，让样本长效引领、全域长效落实机制更加健全，扮靓千年商都的助力作用更加显现。（广州日报）