“请问您家中是否有老人、孕妇、7岁以下孩童以及患病者？”支援海珠高风险地区的志愿者变身暖男“摆渡人”助力转运，哪里有需要哪里就有他们的身影，他们化身物资“搬运工”、药品“投递员”奔走在大街小巷中，电话接连不断......

　　康鹭片区是当前海珠区疫情防控核心区之一，广州市国资委康鹭片区国企抗疫前线指挥部于11月9日完成组建，并迅速投入支援康鹭片区疫情防控工作，8家市属国企成立以集团领导为组长的突击队，11月10日上午全面接管C片区9个网格疫情防控工作，牵头包干负责管控和服务。截至11月24日，广州国资国企系统派出支援人员超过2700人。

　　他们是暖男“摆渡人”困难从不怕

　　“小孩要吃奶，你们能帮帮我们吗？”11月18日晚，海珠区康鹭片区16网格内，在有序等待转运车辆的居民中，一对年轻夫妇抱着哭闹着的婴儿，着急地找到志愿者询问道。

　　“请来这边坐下。”正在执勤的安保组组员梁尔希，是来自广州工控的志愿者。他马上与队友将这对夫妇带到一边隐蔽处，搬来凳子让年轻的母亲安静哺乳，没有热水冲泡奶粉，志愿者们又联系起了指挥部，请求指挥部派人将热水送过来......

　　当前，快检快筛、快转快隔，成为遏制疫情扩散蔓延势头的重要手段。广州工控志愿者们在康鹭片区16网格积极协助开展转运工作。

　　“请准备好7天的个人用品，今晚将有专人上门引导您下楼排队上车。”“请问您家中是否有老人、孕妇、7岁以下孩童以及患病者？”......收到指挥部发来的待转运名单，身处16网格一线指挥部的冯锡金便开始了前期联系工作。“联系电话分为几个步骤，不仅要确认居民的个人信息，还要了解其家人是否有孕妇、80岁以上老人等特殊人员。”冯锡金介绍说：“如果是特殊人员，我们都会有专车上门接送。”

　　“我今天要自己一个人去隔离，可以帮我带点肠胃药吗？”居民朱女士向志愿者周鹏询问。周鹏立即向指挥部申请了朱女士所需的药物。想到需要肠胃药或许是肠胃不舒服，细心的周鹏又把自己的工作餐以及八宝粥、小面包等物资一起带给朱女士。“我们希望能最大限度为居民提供方便。”周鹏说，他后续了解到，朱女士已经顺利入住方舱医院并得到妥善照顾，自己也就放心了。

　　据介绍，助转运工作从前期准备到后期清场，往往需要持续好几个小时，一忙就是一个通宵，防护准备又要做得极其细致。但是，这并未阻挡志愿者们的脚步。

　　“我们马上来！”11月18日晚上11点多，志愿者吴磊带队的小组准备收工时，听闻当晚的转运工作需要更多人手，他毫不犹豫就叫上几位队友把空缺的位置给填上了。同组的聂渔也想去，换个衣服的工夫人手已经够了。聂渔感慨，“越是齐心干活越是快，希望大家都能早日战胜疫情”。

　　他们是物资“搬运工”电话接不停

　　在海珠区康乐村第三网格，珠江城市服务海珠抗疫志愿队的钱忠旺是应急组成员，他化身物资“搬运工”“投递员”奔走在海珠区康乐西片区的大街小巷中，电话接连不断......

　　11月15日以来，钱忠旺不仅忙碌着应急组的工作，有空的时候他还开起了小电车，主动承担起为居民派送快递和物资的任务。“我的手机24小时待命，基本每分钟一个电话，每分钟都不敢懈怠，万一居民有急事联系不上我，不就耽误了。”

　　在一次配送药品任务中，钱忠旺遇到了家住海珠区康乐村的独居老人陈女士向他求助，由于陈女士无法像日常到菜市场买东西，又不擅网上购物，于是向钱忠旺咨询如何上网采购食品，钱忠旺见她因不擅使用手机购物而焦急，于是互加了微信并热情地叮嘱陈女士：“您不用担心，需要买什么随时跟我说，我采购完就给您送过来。”后来，钱忠旺帮陈女士派送了几次物资，陈女士很感动，特地发信息感谢他。

　　据了解，支援海珠区康乐村以来，钱忠旺已经连续一个多星期坚守在岗位上，每天累计睡眠时间不到3小时。现在，他俨然一个“道路通”，需要上门服务时已是熟门熟路，对个别情况特殊的家庭户更是记在心上。没有电梯的老旧小区，有时派发物资要来来回回数不清的跑上跑下，奔走暗巷间的他从不喊累喊苦，偶尔还跟同事调侃自己“不久我估计能把这一块腹肌练成八块。”

　　在康鹭片区的第7网格，广州水投集团突击队也不断解决着居民群众的各种问题。

　　“我仓库里还有库存货物急需处置怎么办？”“能帮我找一盘蚊香吗？”......面对各种问题，广州水投集团突击队小组长欧阳智兴都逐一做好登记，在权限范围内一遍又一遍地做着耐心解释、并尽量解决群众的各种需求。欧阳智兴说，耐心劝导，多为租户传递正能量，很多问题就有了解决空间。(广州日报）