“我们终于坐上电梯，实现‘一键直达’了！”“小区加装电梯，我决定居家养老了。”……广州市黄埔区红山街道在加装电梯工作中交出了一份亮眼的答卷：全街累计审批老旧住宅加装电梯43台，建成投入使用33台，完成补贴申领29台，惠及居民约0.4万人。行动不便的老人实现了“上下楼自由”。

　　昨日上午，黄埔区红山街道在广冶菠船社区榕树广场开展了一场别开生面的“红人故事会”，围绕“为幸福加梯”的主题，邀请亲历者讲述加装电梯背后的“红人故事”。

　　“熟来熟往一家亲”理念发挥重要作用

　　据了解，生活在广冶小区的居民大部分是原广州冶炼厂的职工及家属。这里有12栋8层高的楼梯房，均建于1996~1998年间。如今，12栋楼里居住着近400名老人。爬楼梯对他们来说非常吃力，部分行动不便的老人更是无法下楼。因此，居民对于旧楼加装电梯的意愿强烈。

　　2021年黄埔区电梯办将广冶小区列为第三批成片连片加装电梯试点小区，并于当年11月28日发布成片连片设计方案。在黄埔区加装电梯惠民政策的驱动下，红山街道动员小区内各楼栋积极响应，抓住机遇，利用好每台电梯政府补贴15万元的政策红利，做好宣传工作，充分发动住户，仅2022年就完成加装电梯4台。

　　“电梯加装过程并非一帆风顺，极大地考验我们的应变处理能力和防范化解风险的能力，最大的困难是如何统一居民意见促成加装电梯。”广冶菠船社区书记甘少芬说。由于没有物业，电梯后续保养维修由谁承担也成了问题，导致前期工作进度缓慢。

　　其中，广冶一街9号和11号两栋楼的电梯加装涉及通道改造，居民意见难以统一。面对持反对意见的住户，甘少芬一次又一次地上门做思想工作，有一楼居民仍强烈反对。多次协调无果，想到居民期盼的目光，甘少芬决定继续沟通，并安排住户代表进行议事协商。在最后一次协调会上，同住一楼的老住户罗先生称，“你们太辛苦了，一次又一次地开会协调”，并表态愿把补贴让给其他邻居。这一举动感动了在场的居民，他们纷纷举手赞成加装电梯方案。

　　甘少芬表示，近几年，社区致力于打造“新时代熟人社区”，在推进加装电梯的过程中，“熟人”理念发挥了重要作用。“‘熟来熟往一家亲’的理念影响着居民为人处世的方方面面，有了这种理念，很多事情都迎刃而解。”甘少芬说。据悉，广冶小区目前已加装电梯11台，惠及256户，其中60%是年纪较大或行动不便的中老年人。

　　“多次上门协调用真诚打动居民”

　　航专社区老人及小孩较多，加装电梯成为居民共同的愿望。为实现电梯梦，小区管理委员会及居委会从2023年2月开始筹备，充分考虑电梯内的无障碍设施，以及电梯直接入户等因素，并达成最优方案。

　　在社区居委会的指导下，小区管理委员会将小区划分为网格管理，每栋楼为一网格，设立组长、副组长，解决问题的总原则是大事召开居民代表大会、听证会、议事协商会等会议。经过近半年的论证、沟通、协调，电梯加装工程于2023年9月动工，历时4个多月，于2024年1月6日正式启用。

　　火电社区书记林希斌介绍，火电社区居住的大多是火电公司的员工及家属，老人小孩居多，上下楼梯较为不便。

　　经过多次协调，43栋的大部分居民同意加装电梯，但一户拒绝签字。“作为党员，我们不怕困难，多次上门协调，最终用真诚打动了他们。”林希斌说。如今，火电社区独栋7层高以上的楼栋共安装了15台电梯，应装尽装率达100%。安装电梯后，居民生活幸福感显著增强。（信息时报）