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广州增城邮政局投递员郑勇辉荣获“广州好人”荣誉称号
发表时间:2018-08-09 来源:广州文明网

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  今年50岁的郑勇辉是土生土长的增城正果镇人,19岁就干起了投递员工作,在平凡的岗位上一干就是31年。他走过的邮路77万多公里,投送邮件32万多件,报刊 40万多份,处理疑难信函8000多件,复活“死信”2000多封。

郑勇辉。

  他是一个“老乡邮”

  正果镇位于广州的东北部山区,其内的畲族村是广州唯一的少数民族聚居村。在正果镇的乡间小路上,一年四季奔忙着一位身背绿色邮包的绿衣使者,不管刮风下雨,还是严寒酷暑,他都准时把邮件、报刊送到用户手中。他,就是增城正果邮政投递乡邮员郑勇辉。

  今年50岁的郑勇辉,19岁就干起了投递员工作,在平凡的岗位上一干就是31年,截止2017年,他走过的邮路77万多公里,投送邮件32万多件,报刊40万多份,处理疑难信函8000多件,复活“死信”2000多封……他是一个“老乡邮”。31年来,郑勇辉孜孜不改乡邮情,他走到哪里,那里就有群众的赞美声,是众望所归的“广州市劳动模范”。

  他足迹踏遍山野田间

  郑勇辉所跑的邮路覆盖正果镇的十五个自然村,每日投递里程达80.5公里,正果镇是山区镇,各村庄之间80%是土路,经过的路段不是翻山就是涉水,晴天尘土飞扬,雨天泥泞满道,但从来没有因为天气的变化改变他对邮递工作的追求和奉献。

  前年11月份的一个雨天,下着滂沱大雨,正果兰溪小学的老师们已不指望看到当天的报刊了,可满脸雨水的郑勇辉却准时赶来学校,刘校长惊讶地说:“这么大的雨,你是怎么来的啊?以后再遇到这样的天,你可以迟一天送。”郑勇辉只是憨厚地笑笑。

  31年来,郑勇辉从没有受到用户投诉,他诚恳、热心的服务深受山区群众的称赞。

  他千方百计复活“死信”

  对于一个投递员来说,最头疼的事是投递“死信”,郑勇辉对此可谓是不遗余力,为使死信“复活”,他宁愿耽误吃饭、睡觉,也要千方百计找到收信人。

  曾经有一封收件人为“正果镇正新南街58号赖桂其”的邮件就让郑勇辉折腾了一番,他几经周折,才在“正南街58号”找到收件人。

  郑勇辉真心诚意为大众服务,2016年,无论是同城快包还是快递包裹,他的首日妥投率都达到了100%,在增城各投递部中投递指标名列前茅。

  一封通知书 他投了七天

  郑勇辉从业生涯中遇到过的最艰难的一次投递是投递一封录取通知书,花了他整整7天时间。

  事情是这样的——由于信封上的地址栏只写着“增城市正果镇正果中学王丽芬收”,而当时学校的所有师生已经放假了,根本找不到收件人,郑勇辉想起全正果镇姓“王”的村共有13条,他只好不断穿梭于各个姓王的村落之间寻找收信人。

  几经周转,第七天,他终于在光明村找到了收信人王丽芬。当王丽芬手捧着录取通知书时,激动地久久说不出话来。

  郑勇辉就是这样尽心尽力,用自己的脚步逐寸丈量出为民服务的真谛。(广州日报)

责任编辑:张婉清
 
 
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