从化区_广州文明网

 

广州市精神文明建设委员会办公室主办

 
广东“七个一百”精品项目下基层活动走进从化
发表时间:2019-05-08 来源:广州文明网

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  56日下午,新时代文明实践广东七个一百精品项目下基层从化分会场百姓宣讲会在从化区城郊街西和村新时代文明实践所举行。来自省、市、区的张丹凤、张国清、潘安娜等三名宣讲能人将身边故事、个人感悟等以通俗易懂的方式讲述给广大老百姓,他们用小环境解说大形势,用身边事解读大政策,用小故事阐明大道理,以小见大、以理服人、以情感人,讲出群众心声、讲出百姓情感,为老百姓们提振精气神,凝聚新时代文明实践正能量。

宣讲现场。

  白天鹅宾馆房务部宾客关系总监张丹凤

  以客为尊 用心服务

白天鹅宾馆房务部宾客关系总监张丹凤

  张丹凤大学时学的是酒店管理专业。在第一堂专业课上,班主任就告诉她,白天鹅宾馆是该专业的合作单位,每年毕业班成绩最好的20位学生都有机会去白天鹅宾馆实习。

  出于好奇,张丹凤上网查阅了白天鹅宾馆的资料,一査才发现,原来自己只比白天鹅宾馆大一岁,它是198326日正式开业的。再查又发现,白天鹅宾馆是中国第一家中外合作的酒店,也是第一家允许老百姓自由出入的酒店。在学校的图书馆,张丹凤找到一本介绍白天鹅宾馆的书籍《光荣与求索》,里面提到宾馆投资人霍英东先生在刚开业时就已要求四门大开,这在国内尚未有先例。四门大开的第一天,仿佛全广州的人都来了。那时保安上班,岗位旁边还备着外套和皮鞋,给光膀子和穿拖鞋的客人穿。读完这些历史,张丹凤被白天鹅宾馆敢为天下先和以客为尊的态度感动了,暗暗下定决心,一定要成为最优秀的学生,到白天鹅宾馆去。毕业那年,张丹凤以综合排名第一的成绩进入了白天鹅宾馆,先后在餐饮部和前厅部实习。

  在餐厅实习的第一个星期,张丹凤接到爸爸电话,问她在白天鹅宾馆每天都干什么。张丹凤老老实实地回答:“洗茶壶、传菜、倒潲水桶。即使看不到爸爸的表情,张丹凤也能深深体会到他的不解和失望:家里供你读书那么多年,你一个大学生现在却在餐厅做服务员,天天倒潲水桶?你让我怎么去和亲戚们说啊?张丹凤告诉爸爸:这里是白天鹅宾馆,国内所有酒店专业学子都向往工作的地方,中国第一家自己设计、自己建造、自己管理的酒店,业内人称酒店业的黄埔军校。我相信,只要我踏实肯干,做一行,爱一行,总不会错。爸爸见她那么坚持,也就没再多说什么,只对她说:希望你不要后悔自己的选择。

   “15年了,说实在话,我也曾动摇过很多次。张丹凤说,当看着因为长时间穿高跟鞋站立而变形的十根脚趾时,当一晚的通宵上班后对镜看脸色时,当昔日同窗说谁谁谁薪酬多少时,当遇到不讲道理打员工的客人时,当过年下班回到冷冷清清的家时,她都动摇过,但她没有后悔。当手下一批又一批的实习生转正时说,留下是因为喜欢白天鹅宾馆的人情味;当一位又一位的熟客拉着她的手说,回来是因为这里有家的感觉,她感到很满足。

  2008年,张丹凤曾经用自己的手机为一对前来用餐庆祝金婚的夫妇拍下一张合照。4年后,老太太辗转联系上张丹凤,告诉她自己的老伴去世一年了。由于家人的失误,家里唯独没有金婚纪念日的照片,每每想到此都让她痛不欲生。后来,老太太想起白天鹅宾馆的一位经理曾经用自己的手机为他们拍了一张照片,可她不知道几年过去了,那位经理是否还在白天鹅宾馆,是否还保留那张照片?张丹凤迅速从电脑里找到了那张照片,给老太太寄出,老太太感激万分。2016年,老太太在儿女的陪伴下,带着那张照片前来,拉着张丹凤的手,泪眼婆娑,和她在当年拍摄处留下了一张合影。老太太说,这张唯一的金婚合照,抚慰了她的丧夫之痛,让她重燃了对生活的希望。

  张丹凤没想到,当年的随手一拍能给老人家带来这么大的安慰,老太太应该也没有想到,她的故事同样也温暖了每一位白天鹅人,让大家看到了用心服务的意义,也给了张丹凤扎根的底气。

  2017年,张丹凤当选为十九大党代表。她打电话给爸爸,老人家愣了一下,笑着说:真没想到,当服务员还能当出个党代表来。上一次咱县里出党代表,还是50年前呢。闺女,我为你骄傲。参会时,张丹凤的心情一直特别激动:这既是荣誉,更是责任。这不是代表了个人,而是代表了服务行业这个群体。我感受到了社会对于扎根基层服务人员的尊重,以及党中央对于青年一代党员的信任和鼓励。

  张丹凤说,她的坚守,不过是在延续前辈们的路。张丹凤和同伴们一直努力,希望通过他们的服务,让宾客们认识广州这座历史文化名城和中国东方文化之美。对于很多老百姓来说,白天鹅宾馆是一个地标;可对于白天鹅人来说,白天鹅宾馆已经是张丹凤生命里的一本故事书。它写满了自己和客人之间的故事,也写满了大家在无数平凡日子里奋斗的骄傲。

  广州市公安局治安管理支队排爆警察张国清

  用生命守护平安 书写大爱人生

广州市公安局治安管理支队排爆警察张国清

  张国清是一名排爆员,来自广州市公安局治安管理支队。排爆工作至关重要,如果迈多了一小步,剪错了一根线,按错了一个键,都可能有付出生命的代价。 

  广东电视台的记者曾采访过张国清的妻子,问她最怕的是什么?她不假思索地回答:我最怕接到他单位领导的电话,因为那有可能是排爆出意外了。她的回答出人意料但也合情合理,张国清也表示,自己永远不知道明天最先迎接他的是太阳还是死亡…… 

  2010112日凌晨1点,从化的一名群众报警称发现炸弹。张国清立即赶赴现场排爆。当距离爆炸物只有1米左右时,爆炸物內部突然响起了刺耳的叮叮声。张国清只感到全身汗毛根根直立,头脑一片空白,心理压力和紧张已无法用语言来表达……定时炸弹最不可预测,排除这样的炸弹是最严峻的考验,张国清无法知道下一秒会发生什么,生与死就在一瞬间。爆炸物包裹得很紧,张国清只能一层一层地分解,一根线一根线地检查。张国清表示,现实中的排爆比电影中的更加艰难和危险,线的颜色没有差别,线的数量一般不止2根,少则35根,多的有10根,线多的时候就像一团乱麻。如果排爆光靠碰运气去剪线,我都不知道死了多少回了!张国清说。这次张国清面对的炸弹拉线直径只有0.5毫米,比头发丝粗不了多少,拉线触动1厘米,将引爆炸弹。排除这样的炸弹别说动作幅度过大,就是手指抖动也不行,否则后果不堪设想。此时虽然寒风刺骨,但张国清却已全身湿透。时间一秒一秒地过去,20分钟后,他终于剪断了那根关键的控制线,成功排除了炸弹。那一刻,张国清长吁了一口气:那是我最高兴的时刻,不仅群众安全了,我也从死亡的边缘幸运地走了回来。 

  关键时刻,考验的是排爆员的忠诚。几年前,一场高规格的国际性会议将在国内某省举行,该省军区的工兵部队承担了安检任务。在对主会场进行第三次也是会议前最后一次安检时,紧急报告发现可疑炸弹。“4平方米的草皮是新的,泥土是松的,隐约可看到一个装置,大部分埋在泥土里,探测炸药的设备也发出警报声。张国清表示,相关部门负责安保的领导及酒店的负责人1分钟内全都聚集到现场。大家都很焦虑,因为此时参加会议的外国总统的车队已经出发,再过10分钟就将到达现场。活动只有这一个主会场,可疑炸弹离贵宾通道不到1米,工兵部队的领导表示技术有限、时间太紧无法处置。如果不能及时处置既影响会议召开又影响国家形象。那一刻,大家都看向了张国清,因为他是广东支援民警的队长,也曾是亚运会的排爆队队长。他面临着艰难的抉择,干还是不干?这片安检区域不是他负责,排爆任务也不是他的。如果干,留给排爆处置的时间顶多只有5分钟,但短短的5分钟,可能就是张国清这一辈子最后的5分钟。会议迫在眉睫,张国清不再犹豫,挺身而出。张国清让大家都走开,他想如果爆炸了也就牺牲他一个人。那时时间紧迫,要利用先进装备已来不及,连穿上排爆服的时间都没有,张国清就拿了一把工兵揪、一把钳子,凭借毕生所学边挖土、边检查、边判断。在众人的热切期盼中,5分钟内他铲除了2立方米的土,抠断了3片指甲,拆解了5个部件,终于分解了那个让所有人提心吊胆的装置。险情解除,会议按时召开,现场的所有人都为张国清唱彩。那一刻,张国清深深明白,排爆成功与否,不但决定着自己的生死,也关乎着群众的生命乃至国家的形象! 

  敢于排爆固然勇敢,然而真正的勇敢不仅是哪天偶然地处置了一个爆炸物,更难的是日复一日的坚守,年复一年的重复。从事排爆工作15年,跟张国清一起工作的排爆员有炸伤的、有牺牲的、也有调离的。因为责任,张国清选择了坚守,因为坚守,他感到骄傲和自豪!15年来,张国清排除各类爆炸装置138个,先后被评为广东省优秀人民警察、广州市道德模范,也曾因排爆荣立一等功。人的生命只有一次,把命豁出去排爆,不是为了钱、为了利、为了那块奖牌,而是为了把平安留给千家万户!排爆仍将继续,我将永远坚守!张国清说。 

  吕田镇莲麻村党支部书记潘安娜:当好农村基层领头雁

吕田镇莲麻村党支部书记潘安娜

  2007年大学毕业后,潘安娜和千千万万的毕业生一样,对未来充满了期盼,开始寻找人生第一份工作。通过公开招考,潘安娜进入乡镇成为了一名普通职工。她并扎根基层工作,一干就是10年。20171月,潘安娜回到自己的故乡莲麻村担任党支部书记,担起领头雁的职责。 

  自担任莲麻村党支部书记、村委会主任以来,潘安娜努力克服自身的困难,带领村两委班子积极开展党旗引领+特色小镇”“党旗引领+农村人居环境整治等重点工作,不断增强党支部的创造力、凝聚力和战斗力,使党支部在村民中的威信越来越高。近年来,莲麻村先后荣获国家美丽宜居村庄示范村”“全国环境整治示范村”“全国民主法治示范村”“全国文明村等荣誉称号,从昔日的贫困村蜕变为今日的全国文明村。 

  当好农村基层领头雁,要找准定位,演好三个角色:怎么干、干什么、干得好!潘安娜表示,自莲麻村被确定为我区首批特色小镇,莲麻村的发展驶入了快车道,工作压力和工作强度陡然增加。作为女人,特别是作为一名孕妇,如何跟上工作节奏并起到领头雁的作用是潘安娜面临的一个最大难题。 

  潘安娜坚持白天走街串巷、深入群众了解情况,晩上整理材料、思索下一步发展规划。超负荷的工作,使她患上了严重的耻骨分离症,疼痛让她彻夜难眠,经常坐着等天亮。直到临产前一晚,潘安娜才放下手头的工作,去医院待产。 

  2017927日,党的十九大召开前夕,潘安娜的孩子出生了。为了全村工作不滞后,整个坐月子期间,潘安娜还是坚持以手机、微信等方式继续工作。刚坐完月子,她就放弃后续产假,投入到全村的建设工作上来。 

  201812月初,潘安娜的婆婆住院了,丈夫让她一起去看望照料一下。但那时正是年底工作最忙的时候,一直脱不开身,潘安娜只是在电话中问候了一下婆婆。直到冬至那晚,潘安娜在家做好饭菜,带去60公里以外的医院,给婆婆吃。婆婆高兴地吃着饭,字里行间希望潘安娜多带着孩子去看望她,陪她聊聊天。 

  自古忠孝难两全。作为一名共产党员,作为一名基层干部,在组织眼里,潘安娜是一名敢说敢干、兢兢业业的干部;在村民眼中,她是一名排忧解难、为民服务的贴心人;但在潘安娜的眼里,自己却是一位不称职的妈妈、妻子和儿媳。但是一想到组织的信任、村民的期昐、家人的支持,我唯有更加努力地工作,带领全体村民致富奔康,才不辜负组织、群众及家人对我的信任、期昐与鼓励。潘安娜说。 

  2015年,潘安娜参加了一场特色小镇建设动员会,扶贫干部郑强讲述了天津郭家沟事例,给了她很大的启发。潘安娜说:我的娘家莲麻村好山好水,又迎来了特色小镇的发展机遇,为什么我不能动起来?她当即决定回娘家开民宿,此举却遭到父母的强烈反对。做民宿需要把家里的环境进行改造,这就需要把原来的围墙和大门拆掉,潘安娜的父亲认为这样会破坏家里的风水,坚决不赞同。面对父亲的强烈反对,潘安娜依然坚持想法,并请扶贫干部郑强来帮忙沟通。经过一番努力,名为北源之家的民宿终于建成,成为了当时村里仅有的2家民宿之一。2016年国庆节期间,莲麻小镇客似云来,实现了开门红,潘安娜的民宿营业额也创了新高。那几天在民宿吃饭、住宿的客人几乎每天爆满,日均接待40多桌游客。 

  随着莲麻小镇的红火,民宿的生意也保持稳中向好。作为头一批成功创业的莲麻本地人,潘安娜乐于与村民分享自己的创业经验。她每天都走街串巷,为其他村民提供实用的指导意见。为了增强村民的致富信心,潘安娜毫无保留地把自己的创业经验与村民分享。潘安娜一直乗持着莲麻的蝶变就是为莲麻村民提供发展的平台这一思维,积极主动带动村民共同致富。 

  经过近2年的发展,莲麻村的民宿数量由原来的2家发展到如今的20多家。在村党支部的带领下,莲麻村还通过招商引资成立了莲麻酒业公司。酒业公司采用分散制作、集中管理、质量监控的方式,与村里30多家村民的酒坊合作经营。特色民宿、酒坊酒铺,还有农家乐,莲麻村的一二三产业形成了融合发展的生态闭环。如今,莲麻村的集体收入和农民人均收入都大幅增长。 

  雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。接下来,潘安娜将继续带领莲麻村全体村民,围绕实施乡村振兴战略,坚定不移地走特色小镇发展之路,努力将莲麻村建设成为美丽乡村的典范。她坚信,莲麻村的明天一定会更加美好。(广州市文明办 从化区文明办 从化区创建办)

责任编辑:张婉清
 
 
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