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广州市精神文明建设委员会办公室主办

 
广州越秀税务这样做 办税防疫两不误
发表时间:2020-03-23 来源:广州文明网

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  新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,广州市越秀区税务局深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院决策部署,坚持党的领导,筑牢防疫堡垒,积极发挥税收职能作用,全力开展疫情防控工作,切实做好办税缴费服务,落实疫情期间各项税收优惠政策,为助力企业顺利复工复产,打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。

  问计问需主动服务 响应企业涉税诉求

  “目前对道路旅客运输、城市公共交通等免征增值税,对我们交通运输类型的企业是非常利好的扶持政策。”广州公交集团第二公共汽车有限公司副总经理王军说,“接下来希望增加因疫情影响的专项财政补贴,或看看能否享受进项税额留抵退税政策。”

  在疫情防控和复工复产的重要时期,越秀区税务局通过视频连线主动向辖区内来自交通运输、旅游、餐饮、医药等行业的企业代表问计问需,收集企业的意见建议,针对企业在经营过程中遇到的阶段性困难及诉求,做好研究反馈,确保事事有回音、件件有着落。充分利用税务企业号、微信群、邮件、电话等方式,点对点向企业宣传总局“18条措施”、省局“税务十条”、市局“十五条”和防控新冠病毒肺炎疫情税收优惠政策“一码全知道”等惠民办税举措,推动疫情防控期间各项税收优惠政策的落实。

以视频连线的形式开展问计问需座谈会

  “一企一策”精准辅导 助力企业复工复产

  作为防护服等防控应急用品生产企业,广州裁神定制服装供应链管理有限公司在复工复产过程中存在涉税疑问。越秀区税务局获悉该情况后迅速组织专业队伍,与企业进行视频连线,深入了解企业生产疫情防控物资情况,并针对增值税增量留抵、购买生产防疫物资设备所得税税前扣除、社保费阶段性减免等方面,为企业答疑解难,并根据该企业的实际情况及相关诉求度身定制税收优惠政策大礼包,辅导企业理解和用好政策。

  为助力企业保生产、渡难关,越秀区税务局充分发挥税收职能作用,组建“抗击疫情党员先锋队”,积极参与区政府复工复产专班工作,加强与街道商会探讨专业市场复市事宜,对辖区内抗疫企业开展摸底,逐一登记造册,确保准确掌握相关企业的生产经营状况,开展一对一的精准辅导,保障企业能够充分用好、用足、用活各项税收优惠政策。

利用“税视通”服务,向企业辅导公益性捐赠税前扣除等税收政策

  力推“非接触式”服务 线上办税不用跑

  “由于疫情影响,我们公司还没有全面恢复上班,正担心申报问题,还好收到税局给我们发来的帮扶企业复工复产政策,还远程指导我们完成操作,让我们足不出户也能顺利完成延期申报。”在税务人员的线上指导下,广州梦贤教育有限公司的负责人朱文河成功办理了延期申报申请手续。

  越秀区税务局大力推进“非接触式”办税服务,宣传辅导高频税务事项在线办,社保变更、申报、缴费网上办,个人所得税业务移动办,自然人代开增值税电子普通发票全程自助办。提供发票领用或代开“网上申请,免费配送”服务,进一步拓展电话咨询服务,为纳税人提供“区局12366热线座席+办税服务厅+税务所”的立体化热线咨询答疑辅导,及时响应纳税人的线上咨询需求。推广运用V-Tax远程可视化办税系统,为纳税人提供多种不受地理区域、空间局限的办税渠道,探索实现全业务“一次不用跑”线上办税。

拓展电话咨询服务,提供立体化热线咨询。

拓展电话咨询服务,提供立体化热线咨询

  持续细化防控措施 线下防疫无死角

  “大厅防控措施很细致很到位,看上去干净有序,办税指引清晰,工作人员办事效率高,感觉既舒心又放心。”预约到办税服务厅办理灵活就业人员参保业务的张小姐说。

各项疫情防护措施落实落细,保障纳税服务工作平稳有序

  越秀区税务局持续细化办公场所的防疫措施,包括做好大厅日常通风、设施环境消毒杀菌等基本防控工作;加强工作人员疫情防控要点教育,做好自我防护,所有工作人员执“罩”上岗;严格落实纳税人佩戴口罩经体温检测后入场的固定动作;倡导“一米安全线,防护隔挡,安全等候距离”提醒等内容,在办税窗口增设防护带,为前来办税纳税人提供安全距离服务;规划办税行进路线,加强现场巡查,疏导分流纳税人,避免等待聚集,最大程度降低交叉感染的风险,确保办税秩序良好。(广州市文明办 越秀区文明办)

责任编辑:黎晓
 
 
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